Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
TRUECOM Jon Artnik s.p., che opera con il marchio PRAWIA
Rakuševa ulica 8, 1000 Lubiana, Slovenia
E-mail: support@prawia.com
Numero di registrazione: 7361262000
Il negozio PRAWIA è gestito tramite la tecnologia Shopify e fornisce servizi di vendita online ("Servizi"). La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio, effettuano acquisti o ci contattano.
2. Basi Giuridiche del Trattamento (Art. 6 GDPR)
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti fondamenta giuridiche:
Esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR) — trattamento necessario per evadere l'ordine, effettuare la spedizione e gestire i resi.
Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR) — prevenzione delle frodi, sicurezza del negozio, analisi dei dati.
Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR) — marketing via e-mail, cookie analitici e pubblicitari. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR) — normativa fiscale, contabile e altri requisiti di legge.
3. Dati Personali Raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto — nome e cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono
Dati finanziari — dati della carta di pagamento (trattati esclusivamente da Stripe Inc. — non conserviamo i dati delle carte), dettagli delle transazioni
Dati dell'account — nome utente, password, preferenze
Dati delle transazioni — cronologia degli acquisti, resi, sostituzioni di prodotti
Dati di comunicazione — contenuto dei messaggi inviati all'assistenza clienti
Dati del dispositivo — indirizzo IP, tipo di browser, dati di connessione di rete
Dati di utilizzo — modalità e tempi di utilizzo del negozio, attività sul sito
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo le seguenti tecnologie di tracciamento:
Shopify — cookie essenziali per il funzionamento del negozio
Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) — pubblicità e analisi. Il Pixel viene attivato esclusivamente previo consenso dell'utente tramite il banner cookie (Consentmo).
Stripe Inc. — elaborazione dei pagamenti
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner cookie disponibile sul nostro sito. La revoca del consenso ai cookie analitici e pubblicitari non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti.
5. Fonti dei Dati Personali
Raccogliamo i dati personali:
Direttamente da te — al momento dell'acquisto, della registrazione dell'account o del contatto con l'assistenza
Automaticamente — tramite cookie e tecnologie di tracciamento (esclusivamente previo consenso)
Da fornitori di servizi — Shopify, Stripe, corrieri
6. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
Evadere gli ordini, gestire le spedizioni e i resi
Elaborare i pagamenti
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
Inviare comunicazioni transazionali (conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione)
Inviare comunicazioni di marketing — esclusivamente previo tuo consenso
Mostrare annunci personalizzati tramite Meta Pixel — esclusivamente previo tuo consenso
Prevenire le frodi e garantire la sicurezza
Adempiere agli obblighi legali e fiscali
7. Divulgazione dei Dati Personali
Possiamo divulgare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti:
Shopify Inc. — hosting del negozio e trattamento dei dati (informativa sulla privacy: privacy.shopify.com/it)
Stripe Inc. — elaborazione dei pagamenti
Meta Platforms Inc. — pubblicità e analisi (esclusivamente previo consenso)
Corrieri — esecuzione delle spedizioni
Autorità pubbliche — quando richiesto dalla legge
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
8. Trasferimento Internazionale dei Dati
I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) — in particolare negli Stati Uniti, dove operano Shopify, Stripe e Meta. Il trasferimento dei dati avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono un livello di protezione adeguato.
9. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
Dati degli ordini — 10 anni (obblighi fiscali e contabili ai sensi della normativa italiana)
Dati dell'account — fino alla cancellazione dell'account
Dati di marketing — fino alla revoca del consenso
Dati delle comunicazioni con l'assistenza — 2 anni
10. I Tuoi Diritti (GDPR)
In quanto residente nel SEE, hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso — diritto di ottenere una copia dei tuoi dati
Diritto di rettifica — diritto di correggere i dati inesatti
Diritto alla cancellazione — diritto di richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
Diritto alla limitazione del trattamento — diritto di richiedere la sospensione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati — diritto di ricevere i dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
Diritto di opposizione — diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing
Diritto di revocare il consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca
Per esercitare i diritti sopra indicati, contattaci: support@prawia.com
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
11. Reclami
Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati:
In Italia: Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
www.garanteprivacy.it
In Slovenia: Informacijski pooblaščenec
www.ip-rs.si
12. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da fornitori certificati (Stripe) e non vengono da noi conservati.
13. Minori
I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di tale raccolta, i dati verranno eliminati senza indugio.
14. Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. Di eventuali modifiche sostanziali ti informeremo tramite e-mail o con un avviso ben visibile sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.
15. Contatti
support@prawia.com
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